Campanhas
Envie uma mensagem para vários clientes, com modelo de WhatsApp quando a janela estiver fechada.
Onde ficam as campanhas?
Abra Campanhas na barra lateral. Os modelos de WhatsApp também ficam aqui.
Como eu envio uma campanha?
Escolha quem recebe, escreva a mensagem e comece o envio. No WhatsApp, um modelo é obrigatório quando a janela de 24 horas está fechada. Crie esse modelo na lista de modelos antes de a campanha precisar dele.
O que pode dar errado?
Por que o WhatsApp pede um modelo?
A última mensagem do cliente tem mais de 24 horas, então um texto de sessão não pode sair. Escolha um modelo aprovado e envie esse. Veja Limites.
Por que a campanha parou?
O pacote de ações pode ter acabado. Cada envio de modelo gasta uma ação. Compre mais em Assinatura, ou espere as ações incluídas renovarem.