Ações

O tamanho do pacote está na seção de preços e em Assinatura. Renovação, WhatsApp e extras estão em Limites.

Onde eu vejo o uso de ações?

Abra Assinatura na barra lateral. Essa página mostra quanto do pacote ainda resta. Esta página explica o que uma automação gasta.

Como uma automação gasta ações?

Começar um fluxo gasta 1. Essa cobrança acontece uma vez por execução. Um passo que só define uma tag, um campo, uma espera ou um responsável não gasta mais nada. Começar outro fluxo a partir deste gasta 1 de novo, porque é uma execução nova.

Uma mensagem simples gasta 1. Uma resposta salva ou um modelo gasta 1. Uma chamada para a API da sua empresa gasta 1 quando ela sai. Um fluxo que começa e envia um texto gasta 2. Uma resposta pública num comentário é outro envio, salvo quando ela sai junto com a resposta de IA ou de Botinho abaixo.

Um passo de IA gasta 10. A mensagem que esse passo envia está dentro desses 10. Com a execução, uma resposta de IA é 11. Uma mensagem depois desse passo gasta mais 1. Se o modelo não escreve nada, esses 10 voltam. O 1 da execução fica.

Um passo de Botinho gasta 10 do mesmo jeito, e a mensagem que ele envia está dentro desses 10. Com a execução, essa resposta é 11. Cada chamada que o Botinho faz para a sua API gasta mais 1. Se o Botinho já está em silêncio, o passo não envia nada e não gasta 10. O passo encerra o fluxo.

Se a mesma execução tem um passo de IA e depois um passo de Botinho, a execução continua sendo 1 e cada resposta é os seus próprios 10.

Uma mensagem seguinte do cliente não faz parte desta execução. Se um Botinho está ligado para responder nesse canal, essa resposta gasta 10 e não começa outro fluxo. Veja Quem responde.

O que pode dar errado?

Por que o passo de IA não enviou nada?

O pacote não cobria 10 ações, ou o modelo não devolveu texto. Quando não há texto, esses 10 voltam. O 1 de começar a execução continua gasto. Um Botinho que chegou ao limite de turnos envia uma mensagem curta e fixa, e essa mensagem gasta 1.

Por que a mensagem seguinte do cliente custou 10 de novo?

O passo de Botinho encerra o fluxo. A mensagem seguinte é uma resposta nova do Botinho nesse canal, não outro passo da mesma execução. Essa resposta gasta 10, e o envio está incluído.

Por que uma execução parou antes do último passo?

Uma execução nova gasta 1, e cada envio depois gasta 1, salvo quando esse envio é a mensagem dentro de uma resposta de IA ou de Botinho. Se o pacote acabou, a execução não continua.